03/03/2024

Search

Corte confirma sanción contra Tigo por interrupción de señal durante Superclásico 

Compartir:

La Corte Suprema de Justicia confirmó la resolución de la Secretaría Nacional de Defensa al Consumidor (Sedeco) por la cual se sanciona a la empresa Telecel, propietaria del canal  Tigo Sports, por la interrupción en su señal durante la transmisión del superclásico del fútbol paraguayo de fecha 24 de noviembre del 2019. 

De acuerdo a lo resuelto por la Sedeco la empresa sancionada incumplió con los artículos 2 y 6 de la Ley 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario, relacionadas con el cumplimiento de contrato y la calidad del servicio.

Como resultado del sumario abierto a raíz de las numerosas denuncias por la interrupción de la señal, el ente resolvió imponer a la compañía la devolución del 10% del importe de la facturación correspondiente al mes de noviembre de 2019 a todos los usuarios del servicio de televisión por cable; proceder a la devolución del mismo porcentaje de la facturación correspondiente al mes de noviembre de 2019, a aquellos usuarios que hayan renunciado a ese servicio, por las causas ya mencionadas.

Finalmente la firma está obligada a pagar una multa de 1.000 jornales mínimos, es decir poco más de G 98.000.000.

Artículos Relacionados